SERANGKAIAN peretasan akun Google Bisnis yang menimpa sektor perhotelan di Indonesia, pekan ini, menyoroti kebutuhan mendesak akan langkah-langkah pencegahan dan keamanan digital yang lebih baik.
Untuk menghindari semakin banyak korban yang tertipu, beberapa pakar IT menyarankan, baik pihak hotel maupun pelanggan perlu meningkatkan kesadaran dan tindakan proaktif dalam menghadapi ancaman siber.
Langkah-Langkah Pencegahan
- Verifikasi Akun dan Keamanan:
- Hotel harus memastikan bahwa akun Google Bisnis mereka terverifikasi. Verifikasi memberikan lapisan keamanan tambahan dan mencegah akses tidak sah.
- Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada semua akun yang memungkinkan. Ini akan menambah penghalang bagi peretas yang mencoba mengakses akun tanpa izin.
- Peningkatan Edukasi dan Kesadaran:
- Edukasi karyawan hotel tentang pentingnya keamanan siber dan teknik-teknik terbaru yang digunakan oleh peretas.
- Sosialisasikan kepada pelanggan tentang modus penipuan yang ada, serta panduan untuk memverifikasi informasi kontak hotel melalui saluran resmi.
- Pengawasan dan Respons Cepat:
- Hotel harus memantau informasi akun Google Bisnis secara berkala untuk mendeteksi perubahan yang mencurigakan.
- Jika ditemukan aktivitas tidak biasa, segera laporkan ke Google dan pihak berwenang untuk tindakan cepat.
- Komunikasi yang Jelas dengan Pelanggan:
- Selalu gunakan situs resmi hotel dan saluran komunikasi terpercaya untuk informasi kontak dan transaksi.
- Dorong pelanggan untuk menghubungi hotel langsung melalui situs web resmi atau nomor telepon yang tercantum di platform terpercaya.
- Kerjasama dengan Pihak Berwajib:
- Bekerja sama dengan kepolisian siber untuk investigasi lebih lanjut dan langkah-langkah hukum terhadap pelaku.
- PHRI dapat memfasilitasi komunikasi antara hotel dan otoritas untuk menyusun strategi mitigasi risiko.
Baca juga: Peretasan Akun Google Bisnis Hotel Meningkat di Indonesia
Lindungi Diri dengan Bersinergi
Kasus peretasan ini menjadi pengingat pentingnya keamanan digital di era modern, terutama bagi bisnis yang bergantung pada platform online.
Dengan langkah-langkah pencegahan yang tepat, risiko dapat diminimalisir dan kepercayaan pelanggan dapat dipertahankan.
Hotel, pelanggan, dan pihak berwenang perlu bersinergi untuk melindungi diri dari ancaman siber di masa depan. ***
Dapatkan informasi menarik lainnya dengan bergabung di WhatsApp Channel Mulamula.id dengan klik tautan ini.